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＜営業時間のお知らせ＞11：00～19：00
11月の店休日はございません。
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◆ お支払いについて
クレジットカード・銀行振込・代金引換（クレジット決済可）
クレジットはお手続き確認後、発送いたします。
銀行振込の場合、入金確認後、発送いたします。
ご注文日より1週間以内に振込をお願い致します。
その際の振込手数料はお客様でご負担くださいませ。
お振込は
■楽天銀行（銀行コード：0036）
第一営業支店（支店番号：251）
普通 7585621
口座名義：カ）チンクエクラシコ サンクエッセンシャル
にお願い致します。
代金引換の場合、代金は商品配送時に配送員にお支払いください。 お修理を必要をするご注文はクレジット決済もしくは銀行振込をご利用くださいませ。
◆ 送料について
全国一律無料。代金引換の場合は代引手数料￥660。
＊沖縄・離島の送料に関しましては税込￥33,000以上のお買い上げで送料無料にさせて頂きます。
税込￥33,000未満のご注文につきましては60サイズ(たて・よこ・高さの3辺合計)税込￥1,650、80サイズ以上税込￥2,750の送料をご請求させて頂きます。
銀行振込の場合は、振込手数料のご負担頂きます。
＊消費税増税、配送業者の運賃値上げに伴い、2019年10月より代引き手数料と送料を変更させて頂きます。
詳細はコチラをご覧下さい。
◆ 商品のお届けについて
ご注文頂きました商品の発送はご入金の確認が出来次第、すぐに発送致します。
- 12時まで（土日祝含む）にご入金が確認ができましたら、当日出荷させて頂きます。
- 12時以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
- 補正が必要な商品は出来上がり後すぐに発送致します。
到着日をご指定頂くことが出来ます。 - ご注文日より2週間以内でお願い致します。
それ以降をご希望の際にはスタッフまでご相談くださいませ。 - 代金引換の到着日指定は1週間以内でご指定ください。
詳細はコチラをご覧下さい。
◆ 代金引換ご利用における注意点
- 代金引換の到着日指定は1週間以内でご指定ください。
- ご注文金額が税込￥55,000以上の場合は、発送前に電話連絡を行い、事前確認が取れた後に発送させて頂きます。
- 12時まで（土日祝含む）に電話確認が取れない場合は、当日発送に対応できかねますのでご了承ください。
- 補正が必要な商品は代金引換はご利用できません。クレジット決済もしくは銀行振込をご利用くださいませ。
詳細はコチラをご覧下さい。
◆ キャンセル・返品・交換について
キャンセル・返品
原則として、お客様都合によるキャンセル・返品はお断りさせて頂きます。
万が一、お届けした商品に初期不良があった場合や誤配等の理由により注文商品と異なる商品をお届けした場合は、交換もしくは修理にて対応させて頂きます。
交換商品が手配できない場合や修繕不可能な場合につきましては、直ちに返品を承ります。
その際、商品到着後7日以内にご連絡、ご返送をお願い致します。
ご返送・再配送に掛かる送料は当店にて負担致します。
交換
商品の交換につきましては商品到着後7日以内にご連絡、ご返送をお願い致します。
ただし、未着用であって再販売できる場合に限らせて頂きます。
ご返送・再配送に掛かる送料の実費は、お客様でご負担下さいますようお願い致します。
交換商品は当店所有の在庫より、同額もしくは同額以上(複数点可)で承ります。
なお、お客様からのご依頼によるお取り寄せ商品は交換を承れませんので、ご了承くださいませ。
詳細はコチラをご覧下さい。
◆ 営業日について
不定休とさせて頂いております。
電話でのお問い合わせは営業時間内(11～19時)にお願い致します。
メールでのお問い合わせの返信は2営業日以内に致しております。
万一、返信がない場合は、誠に恐れ入りますが、お客様のメールアドレスおよび受信設定をご確認の上、再度ご連絡いただけますようお願い致します。
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